Regulamin serwisu Loreno Nieruchomości

1. Postanowienia ogólne
loreno.nieruchomosci.pl, prowadzonego przez: Paweł Pisarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5832514522, REGON: 192788588, adres: ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, e-mail: info@loreno.nieruchomosci.pl, działający pod marką handlową Loreno Nieruchomości. Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę usług doradczych w obrocie nieruchomościami, treści edukacyjne oraz umożliwia kontakt poprzez formularz. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług
Serwis umożliwia:

• zapoznanie się z zakresem usług doradczych,
• wysłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy,
• zapoznanie się z artykułami i materiałami edukacyjnymi.

Serwis nie umożliwia składania ofert w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Informacje o usługach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej.

3. Warunki techniczne
Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Serwis korzysta z bezpiecznego połączenia HTTPS. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania serwisu ani jego pełnej dostępności. 

4. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z serwisu zgodnie z prawem,
• nieprzekazywania treści bezprawnych,
• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie serwisu.

Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu w celu konserwacji lub aktualizacji.

5. Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści serwisu, przerwy w działaniu serwisu oraz treści zewnętrznych stron, do których prowadzą linki. Serwis nie gwarantuje aktualności wszystkich informacji w każdym momencie.

6. Prawa autorskie
Wszystkie treści, materiały, grafiki, układ strony oraz elementy marki Loreno Nieruchomości są chronione prawem autorskim. Zabrania się kopiowania, powielania lub wykorzystywania treści bez zgody Administratora.

7. Kontakt
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem info@loreno.nieruchomosci.pl lub telefonicznie: +48 510-055-265.

8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca rejestracji firmy. Administrator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.

Klauzula informacyjna RODO

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Paweł Pisarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5832514522, REGON: 192788588, adres: ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, e-mail: info@loreno.nieruchomosci.pl.

2. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• obsługi zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu przedstawienia oferty współpracy w zakresie obrotu nieruchomościami,
• marketingu bezpośredniego usług Administratora,
• budowy bazy potencjalnych klientów,
• analizy rynku nieruchomości,
• pozyskiwania danych z publicznie dostępnych źródeł (np. OLX, Otodom, Facebook Marketplace).

3. Podstawa prawna przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego oraz budowie bazy potencjalnych klientów.

4. Kategorie przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• dane zawarte w ogłoszeniach publicznych (numer telefonu, treść ogłoszenia, adres nieruchomości, zdjęcia, link do ogłoszenia).

5. Źródło danych
Dane osobowe mogą pochodzić:

• bezpośrednio od osoby, której dotyczą – poprzez formularz kontaktowy,
• z publicznie dostępnych portali ogłoszeniowych (np. OLX, Otodom, Facebook Marketplace).

6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:

• firmie hostingowej IQ.PL,
• dostawcom usług IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych (Google, Meta, Microsoft),
• potencjalnie w przyszłości: systemom CRM (ASARI, ESTI, JIRA) – jeśli zostaną wdrożone.

7. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy,
• dane pozyskane z portali ogłoszeniowych: do 24 miesięcy,
• dane przetwarzane na potrzeby marketingu: do czasu zgłoszenia sprzeciwu.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Brak profilowania
Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.

10. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: info@loreno.nieruchomosci.pl.

Polityka prywatności Loreno Nieruchomości

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Paweł Pisarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5832514522, REGON: 192788588, adres: ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, e-mail: info@loreno.nieruchomosci.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię, nazwisko (jeśli podane),
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• parametry wyszukiwania nieruchomości,
• dane zawarte w ogłoszeniach publicznych (np. OLX, Otodom), w tym numer telefonu, adres nieruchomości, treść ogłoszenia, link do ogłoszenia,
• adres IP, data i czas połączenia (logi serwera).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzane są w celu:

1. Obsługi zapytań z formularza kontaktowego
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy).
2. Marketingu bezpośredniego usług Administratora
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Budowy bazy potencjalnych klientów
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Analizy rynku i oceny atrakcyjności ofert
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Pozyskiwania danych z publicznie dostępnych źródeł (np. OLX, Otodom, Facebook Marketplace)
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Analityki internetowej (GA4, Meta Pixel, MS Clarity)
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:

• firmie hostingowej IQ.PL,
• dostawcom usług IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych (Google, Meta, Microsoft),
• potencjalnie w przyszłości: systemom CRM (ASARI, ESTI, JIRA) – jeśli zostaną wdrożone.

5. Cookies i narzędzia analityczne
Serwis korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics 4,
• Meta Pixel,
• Microsoft Clarity.

Narzędzia te mogą zbierać dane o aktywności użytkownika w serwisie, w tym informacje o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie oraz interakcjach z elementami serwisu.

6. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy,
• dane marketingowe: do czasu zgłoszenia sprzeciwu,
• dane z publicznych źródeł: do 24 miesięcy,
• logi serwera: zgodnie z polityką hostingodawcy (IQ.PL).

7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Brak profilowania
Administrator nie prowadzi automatycznego profilowania użytkowników ani nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany.

9. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi Google, Meta i Microsoft – zgodnie z ich politykami prywatności.

10. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: info@loreno.nieruchomosci.pl.